سياسة المرضى

نحن ملتزمون بحماية سياسة المرضى مع تقديم رعاية طبية وتجميلية آمنة وأخلاقية وعالية الجودة. في إنفيلد رويال كلينك جدة، تُعد حماية كرامة وخصوصية مرضانا الكرام أولويتنا القصوى، ونحرص على أن تتوافق سياساتنا وممارساتنا السريرية مع أعلى المعايير.
يتم تنفيذ كل إجراء بدقة ومسؤولية ووعي قوي بسلامة المرضى. نؤمن بأن النتائج الناجحة هي مسؤولية مشتركة تتطلب خبرة طاقمنا السريري وتعاون المرضى في اتباع الإرشادات الطبية وتعليمات الرعاية.

الاتفاق والموافقة الموافقة

قبل الخضوع لأي علاج أو إجراء، يُطلب من المرضى توقيع نموذج موافقة. وهذا يضمن أن:

يفهم المريض الإجراء بشكل كامل
يتم شرح جميع المخاطر والفوائد والبدائل المحتملة
يوافق المريض طواعية على المضي قدمًا
يحرص مختصونا على تخصيص الوقت الكافي للإجابة على جميع الاستفسارات وتقديم شرح واضح، لضمان
شعور المرضى بالاطمئنان وأن يكونوا على دراية تامة قبل اتخاذ أي قرار.

حقوق ومسؤوليات المرضى

حقوق المرضى

يحق لكل مريض أن:

يتلقى رعاية آمنة وعلى يد مختصين
يكون على اطلاع كامل بتشخيصه وخيارات العلاج والنتائج المتوقعة
يحافظ على خصوصيته وسرية معلوماته
يطرح الاستفسارات المتعلقة بالإجراءات والتكاليف ومؤهلات الطبيب
يسعى للحصول على رأي ثانٍ قبل بدء العلاج
يرفض أو يوقف العلاج في أي مرحلة

مسؤوليات المرضى:

يُتوقع من المرضى أن:

يقدموا تاريخًا طبيًا دقيقًا وكاملًا
يلتزموا بجميع تعليمات ما قبل العلاج وما بعده
يحضروا المواعيد المحددة في الوقت المناسب
يتواصلوا بصراحة بشأن أي مخاوف أو مضاعفات
يحترموا طاقم العيادة ويلتزموا بالسلوك اللائق

الإفصاح عن المعلومات الطبية:

لضمان حماية المرضى، قد يتم إجراء فحوصات طبية ضرورية، بما في ذلك تحاليل الدم والاختبارات التشخيصية قبل العلاج. تساعد هذه الفحوصات في تحديد مدى ملاءمة العلاج وتقليل المخاطر المرتبطة بالإجراءات.
يتم حفظ جميع النتائج ومعلومات العلاج بشكل آمن في الملف الطبي للمريض للرجوع إليها مستقبلاً وضمان استمرارية الرعاية.

استخدام الصور الطبية:

لا يتم استخدام صور المرضى أو الصور المرتبطة بالعلاج دون الحصول على موافقة صريحة. وفي حال منح الإذن، تُستخدم الصور فقط لأغراض تعليمية أو ترويجية مع الحفاظ على سرية المريض والمعايير الأخلاقية.

الحق في رفض العلاج:

القرار النهائي يعود إليك وحدك، ولا داعي للقلق، حيث سيساعدك فريقنا في اختيار الإجراء المناسب. لكل مريض الحق في رفض الإجراء الموصى به من قبل الطبيب. أخبرنا دون تردد إذا كنت غير مرتاح لأي دواء أثناء العلاج.

السجلات الطبية والسرية

تُحفظ جميع المعلومات المتعلقة بالعلاج، سواء كانت بسيطة أو معقدة، في السجلات الطبية. وتشمل هذه السجلات التاريخ الطبي للمريض، والنتائج، والرعاية قبل وبعد العملية، ومسار حالة المريض، والأدوية، والنتائج السريرية.
نضمن لك أن سجلاتك لن يتم مشاركتها مع أي جهة أخرى، وسيتم إتلافها بعد فترة من الزمن.
تُحفظ المعلومات بسرية تامة لدى إنفيلد رويال كلينك جدة.
يحق للمريض الاستفسار عن مؤهلات وخبرة الطبيب، حيث تعتمد النتائج بشكل كامل على خبرة الجراح.
سيتم ترتيب جلسة استشارية للمريض إذا لم يكن متأكدًا من اختيار الإجراء المناسب.
يجب إبلاغ المريض بتكاليف الإجراء.

السلامة وضمان الجودة:

نلتزم بمتطلبات صارمة للنظافة ونتبع بروتوكولات سريرية دولية لضمان بيئة طبية آمنة. يتم تخطيط وتنفيذ كل علاج بعناية لتقليل المخاطر وتعزيز النتائج.
يعمل فريقنا باستمرار على تحديث معارفه ومهاراته لتقديم أحدث خيارات العلاج.

الشفافية المالية:

يتم تزويد المرضى بمعلومات واضحة ومفصلة حول تكاليف العلاجات قبل البدء بها. لا توجد أي رسوم خفية، ويتم مناقشة جميع الاتفاقيات المالية مسبقًا لضمان الشفافية.

الاستشارات والإرشاد:

إذا كان المريض غير متأكد من العلاج، يتم ترتيب جلسة استشارية مفصلة. خلال هذه الجلسة:

يتم شرح جميع الخيارات المتاحة
تتم مناقشة الفوائد والمخاطر
يتم إعداد خطة علاج شخصية
وهذا يضمن أن كل مريض يتخذ قرارًا مستنيرًا وواثقًا.

التغذية الراجعة والتواصل:

نشجع المرضى على مشاركة ملاحظاتهم ومخاوفهم أو اقتراحاتهم. يساعد التواصل المفتوح في تحسين خدماتنا والحفاظ على أعلى مستوى من رضا المرضى.

تحديثات السياسة

قد يتم تحديث سياسة المرضى هذه بشكل دوري لتعكس التحسينات في الخدمات ومعايير السلامة والمتطلبات التنظيمية. نشجع المرضى على مراجعتها بانتظام.

اتصل بنا:

في عيادة إنفيلد الملكية جدة
، تظل سلامة المرضى وثقتهم ورضاهم في صميم كل ما نقوم به. رحلتك نحو علاج آمن وفعال تبدأ بالإرشاد الصحيح.